ответ:1) удалите файлы и выполните перезагрузку
2) воспользуйтесь программой HP Print and Scan Doctor
3) переустановите драйвер принтера
4) вы можете также попробовать следующее
временно отключите брандмауэт
войдите в windows с другой учетной записи
используйте системное средство проверки системных файлов windows
