Изучив содержание стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 9004: 2001 «Система менеджмента (административного управления) качества. Руководство по улучшению деятельности» заполните таблицу, описывающую основные процессы, выполняемые организацией по улучшению качества при создании системы менеджмента качества: