Zxbuffonfyjbsdj
27.12.2020 14:59

346. Попрацюйте в групах. Прочитайте науково-пізнавальну статтю. З опо рою на пам'ятку складіть тези прочитаного тексту Спілкування - важлива духовна потреба людини як суспільної іс тоти. Потреба людини в спілкуванні зумовлена суспільним її буття та необхідністю взаємодії в процесі дiяльності. Будь-яка спільна діяльність не може здійснюватись успішно, якщо між тими, хто її ви конус, не будуть налагоджені відповідні контакти та взаєморозуміння.

За змістом спілкування охоплюе всі царини людського буття: воно мае мiсце при передаваннi знань, досвіду, коли формуються різноманітні вмiння та навички, погоджуються та координуються спільні дії тощо. Змістом спілкування завжди е iнформацiя, зумовлена потребами вза емодії людей. Вона може стосуватися повідомлення нових знань, напри

клад, роз'яснення вчителем понять, пояснення сутності певних явищ,

процесів, інформування про події, що відбуваються, обґрунтування пен

них положень, побудови гіпотез тощо. Спілкування може бути засобом передавання умінь і навичок. За допо могою словесного опису та пояснення дії, її демонстрування та виконання вправ можна навчити людину виконувати певну роботу. Саме так опано вують професійні навички.Передавання інформації під час спілкування забезпечується за допо могою мови - головного, специфічно людського знаряддя спілкування. Спілкування засобами мови називають пербальним. Мова виникла і сфор мувалася в ході розвитку людського суспільства, а його потреб

Мова е засобом нагромадження та передавання суспільного досвіду. Завдяки спілкуванню за до мови відображення дійсності у свідо мості однієї людини доповнюється тим, що було у свідомості інших лю дей, внаслідок чого зростають можливості для обміну інформацією. Вербальна комунікація головна і найбільш досконала форма люд

ського спілкування. Паралельно мовою широко використовуються немовні засоби: жес ти, міміка, інтонація, паузи, манери, зовнішність. Спілкування як жива безпосередня комунікація суб'єктів закономірно виявляє емоції тих, хто спілкується, утворюючи невербальний аспект обміну інформацією.

Невербальна комунікація «мова почуттів». Вона значно посилюс змістовий ефект вербальної комунікації. певних обставин може її за іноді бувас красномовнішим, ніж слова, а об мiнювати. Так, мовчання інод мінюючись поглядами, люди можуть збагнути зміст інформації, який не вкладається в адекватні категорії вербального висловлення.

Велике значення для встановлення змістовних та емоційних контактів у спілкуванні мае зовнішній вигляд людини. На його підставі складаєть ся перше враження, яке нерідко визначае розвиток подальших стосунків. Зовнішній вигляд невичерпне джерело й засіб комунікації. ЗначнуРоито мовлене Читання. Письмо

поформацію передає вираз обличчя, що зміниться під впливом думок, почуттів, стосунків, які в певних ситуаціях чи життевих інтервалах е до мінуючими. Істотні деталі зовнішності - зачіска, одяг, аксесуари елементи оцінних суджень про людину. На їх підставі виникають оціни про людину, и приналежність до певног групи, професії тощо. судження За манерами людини можна судити про її вихованість, самооцінку,

ставлення до інших. Найбілып динамічно зовнішній бік невербального жест - це соціально сформований та усталений рух, що передае пей

хічний стан людини. Міміка та жести мають біологічну природу, містять елементи природженого характеру і в той же час соціальні за походженням. Наприклад, міміка страху, жести погроз походять від біологічно до пільних захисних рухів, що мають місце в поведінці тварини. Міміка та жести протягом вербального спілкування дають можливість посилювати смислові наголоси на елементах інформації, що передається, і створювати таким чином більший емоційний ефект від усвідомлення її значущості. Проте слід мати на увазі: гіпертрофована міміка та жестикуляція, по збавлені змістового підгрунтя, можуть ускладнити сприймання інформа ції, а то й просто дезорієнтувати співрозмовника.

У спілкуванні слід виділити три сторони. дить не лише до передавання інформації, а й до уточнення тих знань,

1. Сприйняття, оцінка, пізнання та розуміння одне одного. Це пepuenmus на сторона спілкування - від слова перцепція», тобто сприйняття.

Перцептивна сторона спілкування включае в себе процес формування образу іншої людини на основі сприйняття її зовнішнього вигляду та розуміння її особистісних характеристик, зокрема за поведінкою.

2. Обмін інформацією, або комунікативна сторона спілкування. Вона пов'язана з виявленням специфіки інформаційного обміну між людь ми л урахуванням відносин між ними, їхніх цілей, намірів. Це призво

думок, фактів, якими обмінюються люди. 3. Взаємодія. Ця сторона називаеться інтерактивною, виявляється у формі організації спільної діяльності і являе собою обмін думками.

Нажмите на рекламу ниже и сразу увидите ответ
Популярные вопросы:
Ответ:
Milana000000111
16.06.2021 08:05

Представитель компании: - Добрый день. Меня зовут господин Н. Представляю компанию «Яблоки солнечного Крыма». Вижу, что у вас классный магазин, поэтому хочу предложить отличные крымские яблоки.

Клиент: (выдерживает паузу, и на лице появляется сообщение: «Опять, очередной лохотронщик хочет залезть мне в карман…»)

Представитель компании: — Отличные, свежие яблоки.

Клиент за предложение, уверен в том, что Ваш продукт качественный, но мы занимаемся нашими российскими яблоками и менять ничего не хотим. К тому же, у меня сейчас нет времени.

Представитель компании: — Я понимаю, что у Вас есть российские яблоки, но я Вам предлагаю новый продукт, он дешевле и даст Вам возможность расширить ассортимент и привлечь новых покупателей.

Клиент: (клиента не заинтриговало, поэтому он продолжает заниматься своими делами)

Представитель компании: — На начальном этапе я готов Вам предложить самые выгодные условия сотрудничества.

Клиент: (сделав один звонок отвечает) – На данный момент у меня завален склад яблоками, зайдите через две недели…

Представитель компании: Нет, ну Вы послушайте. И т.д.

Многие, кто самокритично к себе относится, конечно же, узнали в этом поведении себя. В этом коротком диалоге, представитель компании, наотрез, не хотел слушать клиента, его проблему, он все время рассказывал о своей: «Мне нужно продать тебе яблоки». Я уверен в том, что прейдя через две недели к клиенту, картина не поменяется, и представитель компании уйдет не с чем, с дыркой от бублика…

 

0,0(0 оценок)
Ответ:
Viksa1451
28.08.2021 06:46
Сфера праці сьогодні розглядається як один з основних майданчиків протидії поширення епідемії. Беручи до уваги такі фактори, як масовість робочих колективів, кількість часу, який доросла людина проводить на роботі, а також зростання кількості хворих на ВІЛ/СНІД серед працюючих людей, виробниче середовище є стратегічним плацдармом боротьби зі СНІДом. Відповідальні особи на робочих місцях, як роботодавці, так і лідери трудових колективів — мають величезні можливості й могутній потенціал, який можна протиставити страшній навалі ВІЛ/СНІДу. Досвід країн, які найбільше потерпають від епідемії, засвідчив, що саме системна профілактична робота є одним із найдієвіших механізмів протидії поширення епідемії ВІЛ/СНІДу. Різноманітні наробки у цій сфері були систематизовані, доповнені кращими практиками та сформовані у сис- тему ефективного захисту працівника на робочому місці. Таку систему профілактичних дій на підприємствах та в організаціях називають політикою профілактики ВІЛ/СНІДу. Політика з профілактики ВІЛ/СНІДу у виробничому середовищі визначає позицію організації та передбачає розробку програми, – ряду практичних заходів щодо протидії поширення ВІЛ та контролю за випадками захворювання на ВІЛ/СНІД серед працівників. Керівники та профспілкові лідери, які мають досвід попередження ВІЛ/СНІДу у виробничому середовищі, усвідомили, наскільки важливо мати таку політику, що озвучила би позицію роботодавців та окреслила лінію поведінки керівників, профспілкових лідерів і працівників на всіх рівнях. В ідеалі політика повинна бути оформлена письмово і її має формально затвердити вище керівництво і профспілкові лідери; вона включає поведінку та діяльність у виробничому середовищі з профілактики та лікування ВІЛ/СНІДу і про її зміст постійно слід повідомляти працівникам усіх рівнів. Роботодавці, працівники, профспілкові органи повинні обов'язково дотримуватися національного законодавства і практики у веденні переговорів щодо умов зайнятості та праці з урахуванням питань, пов'язаних із ВІЛ/ СНІДом, а також опікуватися тим, щоб положення про захист, політику та профілактику ВІЛ/СНІДу були включені до генеральної й галузевої угоди та колективних договорів.
0,0(0 оценок)
Полный доступ
Позволит учиться лучше и быстрее. Неограниченный доступ к базе и ответам от экспертов и ai-bota Оформи подписку
logo
Начни делиться знаниями
Вход Регистрация
Что ты хочешь узнать?
Спроси ai-бота