А) Подберите к предложенным ситуациям общие морально-этические
принципы:
1Нельзя появляться в учреждении и перед клиентами небрежно и неопрятно одетым, в
грязной нечищеной обуви, с неаккуратной прической
2Дизанер обязан оказывать консультативную с учетом интересов клиента, его
национальных норм и ценностей.
3Проявление вежливости, спокойствия, толерантности по отношению к пожилому
клиенту.
4Грамотная, вежливая, красивая реч , добрая интонация с клиентами «группы риска»
5Не доставлять своими действиями хлопот окружающим и самому себе
6Чуткость и отзывчивость по отношению к своим коллегам по работе.
б) Определите формы социального поведения. Приведите по каждой форме пример
в профессиональном взаимодействии
7.Проведение свободного времени с приятными вами людьми, в котором вы неосознанно
стараетесь получить какое-либо вознаграждение
8.Данную форму поведения необходимо применять при деловых, официальных встречах
и общения, встреча с клиентом
9.Данной формой поведения вы показываете окружающим людям, что хотите побыть
наедине с собой, сделать персональную важную работу, или восстановить свои
силы
10. Эту форму поведения лучше всего использовать совместно с другими людьми для
выполнения поставленной цели. При данной форме вы удовлетворяете свою потребность
в уважении.