Как разрешить конфликт?
Для начала следует проанализировать и понять суть конфликта, из-за чего он мог случится. Сосредоточиться на проблеме, искать то, с чем вы согласны, а с чем нет. Это как раз таки, разрешить его.
Второе, что следовало бы учесть- человека, с которым произошёл конфликт. Так будет проще выявить проблему. Следует Рассмотрить проблему как отдельный поступок или стечение обстоятельств, вместо того, чтобы обвинять человека.
Третье, и не мало важное, слушать собеседника. Сосредоточьтесь на другом человеке. Отложите в сторону отвлекающие вас мысли и покажите собеседнику, что для вас важно то, что он говорит,это, возможно, повлияет положительно и на будущее общение. Предоставьте собеседнику личное и время, чтобы высказаться,не перебивайте. Ищите вместе поиск разрешения конфликта. Не зацикливайтесь только на одной позиции, больше размышляйте, будет готовы уступить, но и всегда отстаивайте свое мнение
