Если учесть, что пять нижних полок будет занято пассажирами, которые хотят ехать на нижних, а четыре верхних будет занято пассажирами, которые хотят ехать на верхних, то останется разместить 11 пассажирами, которым до лампочки, где ехать, по семи нижним и четырем верхним полкам. Таких вариантов размещения действительно 11!/(4!*7!)=330