26. информационный поиск сост. в общем случае из 4х этапов, первым из которых явл. 1. определение совокупности источников массивов информации 2. уточнение информационной потребности и формулировка запроса 3. ознакомление пользователя с полученной информацией и оценка результатов поиска 4. извлечение информации из информационных массивов 27. программа для сжатия данных назыв. 1. архиватор 2. драйвер 3. браузер 4. файловый менеджер