Сутьконцепції CRM в тому, що найбільш бажаний і прибутковий клієнт має право на першочергове та ексклюзивне обслуговування.
Объяснение:
поняття, що охоплює концепції, котрі використовуються компаніями для управління взаємовідносинами зі споживачами, включаючи збір, зберігання й аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів та інформації про взаємовідносини з ними.
