Тема 2.5. Реклама і сервісні послуги Питання для обговорення
1. Комплекс маркетингових комунікацій. Основні елементи процесу комунікації.
2. Етапи розробки ефективної комунікації.
3. Розробка комплексного бюджету стимулювання.
4. Відбір елементів комплексу стимулювання.
5. Реклама. Основні рішення в сфері реклами.
6. Стимулювання збуту, особливості його використання.
7. Пропаганда як засіб впливу в комплексі стимулювання.
8. Особистий продаж і управління збутом.
Завдання 1. Тести. Визначте правильну відповідь.
1. Хто може бути адресатами комунікаційної політики підприємства?
а) споживачі; б) контактні аудиторії;
в) конкуренти; г) посередники.
2. Яку стратегію просування товару на ринок обрала фірма, якщо вона проводить потужну рекламну кампанію на телебаченні?
а) стратегію “; б) стратегію „притягування“.
3. Які з наведених далі методів визначення бюджету на комунікації належать до аналітичних?
а) метод приросту; б) метод проценту від обсягу продажів;
в) метод визначення бюджету на основі планування витрат;
г) метод „виходячи з цілей і завдань“; д) залишковий метод.
4. Яка складова систем маркетингових комунікацій має найвищу вартість на один контакт?
а) реклама б) персональний продаж
в) стимулювання збуту г) „паблік рілейшнз“
5. Стимулювання збуту як складова комунікаційного комплексу спрямоване насамперед на:
а) інформування потенційних покупців про товар;
б) нагадування споживачам про товар; в) прискорення і посилення зворотнього реагування ринку.
6. До якого елемента системи маркетингових комунікацій належить встановлення і підтримання зв’язків із пресою:
а) реклама; б) персонального продажу;
в) стимулювання збуту; г) „паблік рілейшнз“
7. Персональний продаж – це:
а) засіб комунікації, інформування споживача про товар і фірму;
б іб здійснення збутових операцій; в) перше і друге одночасно.
8. Ефективність якої складової маркетингової політики комунікацій найкраще піддається оцінці?
а) реклама; б) персонального продажу;
в) стимулювання збуту; г) „паблік рілейшнз“
9. Які засоби стимулювання збуту спрямовуються на торговельних посередників?
а) знижки оптових цін; б) розповсюдження купонів;
в) лотерея, конкурси; г) спільне проведення реклами;
д) збільшення комісійних виплат при довготривалих ефективних контактах.
10. Розроблення рекламної стратегії охоплює:
а) створення рекламного звернення; б) оцінювання ефективності рекламної кампанії;
в) розроблення концепції товару; г) визначення цільової аудиторії;
д) формування рекламного бюджету; е) вибір засобів розповсюдження реклами.
11. Найвища вибірковість аудиторії є перевагою:
а) реклами на телебаченні; б) прямої поштової реклами;
в) зовнішньої реклами; г) газетної реклами.
12. При оцінці комунікативної ефективності реклами визначають:
а) скільки споживачів запамятали рекламне звернення;
б) наскільки збільшився обсяг збуту товарів.
13. Які рекламні мотиви краще використати при рекламуванні електро-двигунів у спеціалізованих виданнях? а) раціональні; б) емоційні; в) моральні.

 Возможно где-то так: Постоянное поддержание определенного уровня занятости населения — сложная проблема для любой страны, в том числе имеющей многовековые рыночные традиции. Считается, что в сфере занятости рынок не может оказывать автоматического влияния на процесс саморегулирования. Поэтому во всех странах рыночной ориентации проводится политика регулирования занятости на основе, применения постоянных, гибких по формам и средствам мер воздействия на сферу занятости. Обеспечение более полной и эффективной занятости населения является одной из важнейших задач любого демократического общества.
Государственная политика в области занятости должна решать два основных вопроса:
  -во-первых, удовлетворение потребности в рабочей силе функционирующего инвестирующего капитала. Энергично и прибыльно функционирующий капитал — лучшее свидетельство эффективного использования рабочей силы;
  -во-вторых, обеспечение рабочими местами трудо населения как условие нормального существования людей. Забота о благосостоянии населения является традиционной функцией государства.

Государственная политика занятости в стране направлена не только на регулирование общих процессов в сфере труда, но и на осуществление их в рамках мер, разработанных для регулирования локальных рынков труда.

 Деятельность Международной организации труда ведется как на макро-, так и на микроэкономическом уровне. Меры макроэкономического характера охватывают область минимальной заработной платы, уровень жизни работников, инфляционные процессы. Меры микроэкономического характера охватывают область переобучения, создания системы непрерывного образования и др.
  Результатом работы Международной организации труда являются конвенции и рекомендации, которые применяют правительства многих стран, заботящихся о собственном авторитете. Конвенция Международной организации труда — это международный договор, который должен быть ратифицирован и соблюдаться государствами-членами. Рекомендация Международной организации труда представляет собой ориентир для отдельного государства в выработке политики, разработке национального законодательства и практических мер в социально-трудовой сфере. Разработками Международной организации труда могут пользоваться как правительственные структуры, так и представители организаций трудящихся и предпринимателей.

Развитие рыночного хозяйствования привели к тому, что экономическая наука стала уделять больше внимания человеку, ведь именно человек — это центральная фигура как рыночной, так и смешанной экономики, и именно он является одновременно основным производителем и потребителем товаром и услуг. А его поведение полностью определяет состояние дел на различного рода рынках и состояние экономики государства в целом.

Поэтому потребитель старается определить для себя выгоду потребления сейчас или же в будущем, а данный выбор полностью зависит от его накоплений. Сбережения — это отложенное на завтра потребление, часть располагаемого дохода, неиспользованного в настоящее время.

Многие экономисты заявляют о том, что любой здравомыслящий человек предпочитает хранить собственные накопления не в денежном эквиваленте, а старается разместить их таким образом, чтобы они могли приносить ему дивиденды, в связи с чем он делает банковский вклад или же приобретает акции какой-либо компании.

Любое такое размещение собственных сбережений влечёт за собой некоторый риск: ведь банк легко может разориться, а фирма — стать банкротом, и в итоге человек потеряет больше, чем рассчитывал заработать.

Однако чем больше человек получает, тем он соответственно может больше и откладывать.

Выгоду сбережений также определяет и такой фактор: благодаря так называемой моде большинство вещей сейчас стоят дороже, нежели они стоят по некоторого времени. В то же время можно отметить, что в сезон распродаж выстраиваются длинные очереди, потому как многие люди предпочитают большинство товаров приобретать с меньшими затратами.

Самые первые автомобили стоили очень дорого. Но через некоторое время Генри Форд сумел организовать поточное производство, тем самым снизив на них цену и открыв к ним доступ широкому кругу лиц. И когда немногим ранее большинство людей имело возможность для передвижения пользоваться исключительно общественным транспортом, то теперь, сделав определённые сбережения, человек покупал себе автомобиль.

Если говорить о моём случае, то навряд ли меня можно считать самостоятельным субъектом в экономическом отношении. Но в то же время я стараюсь делать небольшие сбережения из тех денег, что дают мне мои родители, и на эти деньги я планирую провести собственный летний отдых.

Для современной рыночной экономики проблемы потребления и сбережения являются актуальными, а от поведения человека зависит состояние совокупного спроса. Сами сбережения считаются выгодными в связи с тем, что эффективно удовлетворять потребности и расширяют круг возможностей, которые можно реализовать в будущем.