Шаг 1. Создание качественного УТП
Шаг 2. Получение «холодных» клиентов
Шаг 4. Отработка возражений
Шаг 3. Формирование интереса
Шаг 5. Закрытие сделки
Шаг 6. Аналитика
Шаг 7. Повышение конверсии
Объяснение:
1.УТП – уникальное торговое предложение, из которого клиент выносит информацию о реальной ценности продукта или бренда
2.Необходимо продумать пути получения «холодных» контактов. Возможно, вы будете использовать инструменты телефонных продаж или собирать заявки с сайта.
3.Можно и нужно использовать бесплатные продукты, внедрять инструменты пиара и маркетинга.Но УТП должно само формировать интерес.
4.Распространенные возражения (высокая стоимость, посредственное качество, сложная структура услуги, неоцененная польза товара и так далее). Далее находим убеждающий ответ на каждый отказ клиента.
5.Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.
6.Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.
7.Конверсия повышается при конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей и заказчиков. Необходимо выработать инструменты эффективного взаимодействия и методы убеждения
Уже не один век существуют такие понятия как: "культура речи", "ораторское искусство", "эстетика речи". Они возведены в ранг наук, являются ведущими специальностями в гуманитарных ВУЗах. Это обусловлено тем, что передача информации от человека к человеку - не просто досужее сотрясение воздуха или бумагомарание, а целое искусство. Вы же хотите, чтобы вас услышали, поняли правильно?
В понятие "культура речи" входят ее нормативность (следование правилам языка), коммуникативность (умение варьировать речь в зависимости от темы, аудитории, цели) и эстетика (следование правилам культуры, принятым в обществе).
Устная и письменная речь, в первую очередь, смущает нас малограмотностью, ошибками в лексике, орфографии, пунктуации. Видя и слыша ошибки, мы перестаем воспринимать собеседника, относиться к нему серьезно. Замусоренность речи жаргоном, иноязычными словами, словами-паразитами может стать серьезной проблемой в общении представителей разных поколений.
Неумение следовать принципам коммуникативности может не только отвернуть аудиторию от оратора, но и вызвать конфликт. Некоторые речевые обороты, запросто звучащие в молодежной группе, будут восприняты как оскорбление в официальной обстановке. А на лекции для младшеклассников не получится прочесть статью из научного журнала.
Что уже говорить об эстетики речи? С приветствия и обращения начинается любое общение. Прощание, извинение, умение вставить реплику в беседу, правильное употребление имен, званий и других регалий - все это эстетика речи.
Но говорить красиво, правильно и грамотно - не вся наука. Ораторами не рождаются - это кропотливый труд. Начните с самоанализа: умеете ли вы быть краткими? интересными? поддерживать тему разговора? умеете облекать свои мысли в слова? хватает ли вам выдержки? дыхания? такта? Это все ораторское искусство. Начинается он со стихов А. Барто. Можете ли вы прочесть его так, чтобы повернулись не только на голос, а вторили вам? Можете облечь трагедию игрушки в пару-тройку строк? Учитесь!
Освоив все глубины "великого и могучего русского языка", вы станете не просто хорошо учиться. У вас появятся друзья и целые группы для общения, вы сможете нести людям свои мысли и идеи в их первозданном, но прекрасном виде. Вас будут любить, уважать и понимать.
