ответ: 1.Вести діалог так, ніби ви справді бажаєте домогтися справедливості та істини
2. Холодно, спокійно і послідовно виражати підтверджені думки й аргументи.
3. Не переходити на особисті образи.
4. Не аргументувати свою правоту рисами персони, з якою трапилися розбіжності.
5. Не посилатися на загальний авторитет.
6. Берегти власні нервові клітини.
7. Не починати суперечку без необхідністі; в суперечках рідко шукають вірніший аргумент, частіше встановлюють межі власної крутості, вивільняють накопичений негатив.
Електронний етикет
Нині майже у кожного вдома є персональний комп'ютер чи ноутбук,в обласних і районних центрах працюють комп'ютерні клуби. Рідко ми тепер відсилаємо паперові листи, бо є електронна пошта. Платон писав: "Виховання- це засвоєння хороших звичок." Тому навіть у віртуальному просторі варто дотримуватися певних правил. Насамперед зазначайте в повідомленні ім'я та прізвище, пам'ятайте про ввічливі форми звертання і прощання. Електронне посилання одного кореспондента іншому є приватним, тому всі мають поважати право на таємницю листування. Не забувайте, що електронна пошта - це засіб зв'язку між людьми. Тому завжди ставте себе на місце людини, яка отримує лист.
