Вопрос довольно прямой.
Непосредственно продаёт билеты кассир.
Сейчас также билет можно купить в специальных аппаратах на вокзале без участия кассира.
Для активных пользователей интернет уже давно существует возможность бронировать и покупать билеты удаленно со своего компьютера.
Если говорить о глобальном понимании, то билеты на поезд может продавать компания РЖД или посредник.
Посредником может быть интернет сайт или какая-нибудь фирма, которая арендует место в популярной проходимой зоне. В этом случае билет продает менеджер или тоже кассир.
