3.При любой конфликтной ситуации сосредоточиться на на конкретных действиях, потребностях сторон и спорных предметах, стремясь не переходить на личности. Для разрешения конфликтов пойти на компромисс.При возникновении конфликтной ситуации надо всего лишь поставить себя на место другого человека и представить: а что бы Вы сами сделали или захотели сделать в данном случае.
