- Здравствуй, можешь мне объяснить: "Почему возникают конфликтные ситуации в общении"?
- Конечно. Чаще всего конфликтые ситуации возникают из-за различия мнений собеседников.
- А это как?
- Например, один собеседник утверждает, что одна марка машин лучше. А второй собеседник, в свою очередь, говорит, что совсем другая марка машин лучше той, про которую сказал первый собеседник и начинается спор.
- А как избежать таких ситуаций?
- Хорошим советом будет выслушать аргументы собеседника и высказать свои, при этом, не переходя на повышеные тона. В процессе спора, всегда можно найти результат, удовлетворяющий обе стороны.
за совет!
