Нужно. представьте беседу двух людей – «руководителя» и «подчиненного». «подчиненного» объяснить, что у него не было другого выхода, что он не специально опоздал, или разжалобить «начальника», придумав соответствующую . «начальника» – логично доказать «подчиненному», что его увертки не имеют под собой реальной почвы. «начальник» умышленно усиливает конфликтную ситуацию, ему право на отказ. «подчиненный» не должен поддаваться на провокацию. какие слова вы скажете, если ваша роль – начальник?