Вспомните два недавно имевших место разговора, в которых вы принимали участие – удачный и не удачный. сравните их. опишите техники и приёмы общения, использованные в этих разговорах.

В удачном я начал диалог с разговора о моем собеседнике, а в не удачном я начал сразу с себя. Очевидно, что 90% людей нравится когда диалог начинается с разговора о них.