Клиент, выбирая блюдо. долго колебается, не зная, на чем остановить свой выбор. он проявляет нерешительность , но , переживая , что задерживает вас, решается приобрести первую попавшуюся на глаза закуску. вы облегчено вздыхаете. но он вдруг передумает . кардинально меняет свой выбор.начинает снова задавать вам вопросы , ответ на которых получил всего несколько минут назад ., утро. посетителей не много , но и вы в единственном числе. другие работники фирмы пока не подошли , так их рабочий день начинается позже . все это затягивается и мешает вам уделить внимание другим клиентам , своей очереди . определите тип темперамента клиента.выработайте тактику общения с ним . существует ли удержать клиентов , если в данный момент вы не можете заняться ими персонально

Жизнь полна многими событиями. Счастливыми, грустными, страшными, судьбоносными, веселыми.
Нас окружают люди, которые как-то учавствуют в этой жизни. И к сожалению, многие из людей, на данный момент, «существуют».
Рутина, погружающая в омут, лишает нас радостям жизни.
События , люди, разрушают эту жизнь. И кто-то просто не справляется с этим и перестаёт существовать.
Как я понимаю, что я живу?
Нет, не с физиологических процессов. А с эмоций, которые я переживаю.
Существовать- это одно дело.
Можно существовать в виде разрушающегося организма.
А жить-это испытывать чувства, улыбаться, плакать сердиться, смеяться.
Как я понимаю, что я живу?
Я наслаждаюсь каждым моментом, я переживаю каждый миг, я пробую новые вещи и делаю выводы.
Я не оцениваю свои эмоции и снова и снова переживаю их, не грущу о не впадаю в апатии. Не разочаровываюсь в жизни. Я люблю и забочусь.
Спотыкаясь об трудности, я заново поднимаюсь, чтобы продолжить жить.
Я понимаю, что я существую. Когда ощущаю то, что во мне не умерли те эмоции, не умерла любовь к себе, к близким , к самой жизни.
Существовать может даже неоживлённый предмет.
А вот жить, к сожалению, не каждый.

Каждый человек в своей жизни постоянно сталкивается со стрессом. Все справляются с ним по разному. Некоторые выводят свои эмоции наружу, некоторые переживают стрессовые состояния внутри. Для меня стресс – это внутренние неприятные ощущения, которые иногда перехрдят в депрессивные состояния. Однако я считаю, что стрессовые ситуации полезны для человека, потому что они трезво оценить ситуацию. Каждое новое ощущение для человека является стрессом. Например ощущение влюбленности, поход первый раз в школу, даже первый вдох малыша родившегося на свет можно назвать стрессом, реакцией на внешние раздражители. Но с точки зрения психологии важно уметь направлять стресс в нужное, конструктивное русло. Как сказал великий американский психолог Дейл Карнеги: “Вам достался лимон?” – “Сделайте лимонад