Говоря о преданности владельцев мотоциклов марки «Харлей-Дэвидсон» своим «стальным коням», один комментатор заметил: «Если вы сможете убедить своих покупателей татуировать на груди название вашей фирмы, вам больше не придётся беспокоиться о том, что они предпочтут другую модель». Объясните, почему эти слова справедливы. Какие факторы усиливают влияние обязательств на будущее действие?
