Будьте івімі, уважний стежте за емоціямі, настроєм співрозмовніка. Чи не перебивайте співрозмовніка, дайте Йому можлівість Висловіть свою точку зору до кінця. Саме точку зору , а не фразу чи пропозіцію. Щоб співрозмовнік правильно зрозумів вашу основнову точку зору, що не захоплюйтеся: Загальними словами або Занадто довгими фразами.
