1.Вміти вислухати й неперебивати
2 Дивитися у очі
3 Говорити чітко й повільно
4 Намагатися не вживати пасивну лексику
5 Не підживати вуста у розмові, співрозмовник може відчути не щірість
6 Розвивати свій лексичний запас слів ДУМАЮ
