1.проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации. девушка 20 лет возвращается домой вечером, вокруг темно, на улице навстречу ей движется группа подростков, которые просят закурить. девушка не курит, сигарет у нее нет.
2.определите эго-состояние следующих высказываний мне порой не хватает выдержки. если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять. родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей. я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях. меня провести нелегко
3.вы приняли на работу специалиста, только что окончившего университет, который превосходно справляется с работой. он провел несколько рабочих встреч, клиенты и партнеры им довольны. однако в общении с коллегами по отделу он резок, заносчив, считает, что их знания в профессиональной сфере устарели и не соответствуют необходимому для специалиста уровню. вы как руководитель каждый день получаете сигналы от подчиненных, особенно от обслуживающего персонала о его грубом и резком поведении. каким образом вы будете разрешать данную ситуацию?