2. гражданка в. сдала в гардероб театра шубу из меха норки, а когда по окончании спектакля предъявила номерной жетон, ей выдали куртку, висевшую, по объяснению гардеробщицы, на крючке с соответствующим номером. шубы гражданки в. в гардеробе не оказалось. к кому в. может предъявить требования о возмещении причиненного ущерба, и на какие доказательства она может при этом ссылаться?