Покупательница имеет полное право на обмен вещи в течении 14 дней, если товар не подходит по габаритам, цвету и.т.д. Это право и использовала покупательница. Если же действительно продавец считает, что товар не пригоден к обмену, то он имеет право отправить его на експертизу и доказать это. Товар не будет подлежать обмену если будет установлено, что сапоги утратили товарный вид вследствии действий покупательницы.
