Купила в магазине компьютерную мышь, но она оказалась нерабочей. В магазине принять товар согласились, но когда узнали, что чек потерян товар, принимать передумали, так как заявили, что у них нет доказательств того, что товар куплен у них в магазине. Правомерны ли действия магазина? Поясните ответ.