У жовтні 2005 р. Литвиненко придбала в універмазі пральну маши- ну. В лютому 2006 р. машина вийшла з ладу і Литвиненко з вернулася до універмагу з проханням прийняти машину та повернути кошти, які вона за неї сплатила. В універмазі відмовили задовольнити це про- хання, мотивуючи тим, що машина вийшла з ладу протягом перебігу гарантійного терміну, і вона може звернутися в авторизовану майстер- ню для гарантійного обслуговування. Литвиненко відхилила пропозицію універмагу і звернулася до юри- дичної консультації з проханням підготувати позовну заяву до суду. Чи правомірним було звернення Литвиненко до універмагу? Чи правомірно універмаг відмовив Литвиненко? Як вирішить адвокат проблему Литвиненко?
