Решите задачу. 28 ноября 2009 года И. предъявил иск к ОАО «Полет» о взыскании не-устойки за нарушение сроков оказания услуги в размере 28313 руб. и компенсации мо-рального вреда в размере 100000 руб. В обоснование иска он указал, что на основании договора воздушной перевозки 8 июля 2009 года он совершил перелет из г. Новосибирска в г. Загреб (Хорватия) трансфертом в г. Франкфурт (Германия). От г. Новосибирска до г. Франкфурта рейс выполняло ОАО «Полет», а из г. Франкфурта до г. Загреба – авиаком-пания «Л». По прибытии 8 июля 2009 года в 22 часа в г. Загреб ему не был выдан багаж. Последний был доставлен только в 7 час. 11 июля 2009 года. Как выяснилось, его багаж был отправлен ОАО «Полет» только 9 июля 2009 года.
Время доставки багажа составило 67 часов, стоимость услуги – 28313 руб. На основании п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребите-лей» размер неустойки составляет 56909 руб., но с учетом того, что он не может превы-шать стоимость услуги, – 28113 руб. В Хорватию И. прибыл на отдых и вынужден был по причине несвоевременной доставки багажа в течение 3-х дней находиться в чужой стране без личных вещей, что причинило ему нравственные и физические страдания, оценивае-мые в 100000 руб.
ответчик, возражая против иска, ссылался на то, что 9 июля 2009 года багаж истца из г. Франкфурта был возвращен в г. Новосибирск, где был составлен коммерческий акт, и ОАО «Полет» приняты меры к доставке багажа в г. Загреб. Обязанность по обработке багажа (снять с одного рейса и передать на другой рейс) в данном случае, по мнению от-ветчика, лежала на авиакомпании «Л», выполнявшей рейс из г. Франкфурта до г. Загреба. Кроме того, истцом нарушен 21-дневный срок для предъявления претензии, предусмот-ренный Варшавской конвенцией 1929 года и Правилами международных воздушных пе-ревозок пассажиров, багажа и грузов.
Разрешите спор между сторонами.

1)государство -  организация политической власти, осуществляющая обществом и обеспечивающая в нем порядок и стабильность.основными  признаками государства  являются: наличие определенной территории, суверенитет, широкая социальная база, монополия на легитимное насилие, право сбора налогов, публичный характер власти, наличие государственной символики. 2).сущность государства состоит в том, что оно призвано осуществлять обществом на основе демократических принципов правления в интересах защиты основных прав и свобод личности, а также для обеспечения общественного согласия (социального компромисса).  3) форма правления  - это элемент государства, отражающий взаимоотношения высших органов государственной власти, а также их отношение с населением.по форме правления различают  монархию и республику.государство возникает на определенной стадии развития общества как политическая организация, как институт власти и обществом. существуют две основные концепции возникновения государства. в соответствии с первой концепцией государство возникает в ходе естественного развития общества и заключения договора между гражданами и правителями (т. гоббс, дж. локк). вторая концепция восходит к идеям платона. она отвергает первую и настаивает на том, что государство возникает в результате покорения (завоевания) сравнительно небольшой группой воинственных и организованных людей (племя, раса) значительно превосходящего по численности, но менее организованного населения (д. юм, ф. ницше). очевидно, в человечества имели место как первый, так и второй способ возникновения государства. 4)  право  можно определить как систему общеобязательных нормативных предписаний, которые устанавливаются и обеспечиваются государством, выражают индивидуальных и общественных интересов и регулируют социально значимые общественные отношения путем предоставления субъективных прав и возложения юридических обязанностей.воля  государства, выраженная в виде правовых норм (правил поведения), должна быть изложена таким образом, чтобы обеспечивалась возможность ознакомления с этими нормами самых широких слоев населения. в юридической науке формы, с которых государственная воля возводится в общеобязательный ранг и становится правовой нормой, обозначаются термином «источники права»функции права -  это основные направления правового воздействия, выражающие роль права в общественных отношений. 5)

воля  государства, выраженная в виде правовых норм (правил поведения), должна быть изложена таким образом, чтобы обеспечивалась возможность ознакомления с этими нормами самых широких слоев населения. в юридической науке формы, с которых государственная воля возводится в общеобязательный ранг и становится правовой нормой, обозначаются термином «источники права».

в настоящее время наиболее известны следующие  виды источников права:

правовой обычай; нормативный правовой акт; юридический прецедент; договор нормативного содержания; юридическая наука (доктрины и идеи). 6)правовая норма  — первичная ячейка права, в которой заложена самостоятельная программа воздействия на регулируемые отношения и сознание их участников.

Покупатель вправе:

- требовать передачи проданной ему вещи;

- требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора, если товар не свободен от прав третьих лиц;

- требовать при недопоставке передачи недостающего товара либо отказаться от товара и его оплаты;

- отказаться от принятия или оплаты товара при передаче товара в ассортименте, не соответствующем договору;

- требовать при передаче некачественного товара по своему выбору:

· соразмерного уменьшения цены;

· безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

· возмещения своих расходов на устранение недостатков;

· возврата уплаченной за товар денежной суммы, отказываясь от исполнения договора;

- замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

- предъявить требования, связанные с недостатками товаров:

при обнаружении их в разумный срок, но в пределах двух лет, если иное не установлено законом или договором;

в течение гарантийного срока.