1. Порядок возврата-
Подходит к кассе с билетом и паспортом, обосновывает причину возврата и получает свои деньги в полном размере.
Объяснение:
Это указано в нормативном документе РЖД.
Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473
"ХI. Возврат денег, уплаченных за проезд в поездах пригородного сообщения
96. Пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест:
при возврате до отправления поезда неиспользованного проездного документа (билета) в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда более чем на час;
при возврате неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за два часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).
97. Пассажир имеет право получить в билетной кассе 50 процентов от стоимости проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест при возврате неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).
98. Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час1.
Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров."
Правовой обычай— исторически сложившийся источник права и правило поведения. обычно становится источником права , если на него есть сила в законе . обычное право не должно противоречить закону
Судебный прецедент - конкретное решение по определенному делу судебного органа , которое становится обязательным при рассмотрении аналогичных дел . становится источником права , если признается, что судебное решение может стать правилом для разрешения подобных случаев на будущее
Нормативно-правовой акт - государственно правовой акт , содержащий нормы поведения , общие правила устанавливаются государством на прямую в процессе его правотворческой деятельности в виде актов , компетентных гос. органов, либо путём санкционирования.
