Стилі спілкування-авторитарний, демократичний, ліберальний, ритуальний, маніпулятивний та гуманістичний.
Пасивна поведінка - небажання висловлювати свою думку, виражати свої почуття. Коли люди вибирають цей стиль спілкування, вони нехтують власними інтересами, за будь-яку ціну намагаються уникнути конфліктів
