В любой момент мы можем оказаться в ситуации конфликта-между соседями,одноклассниками,родителями и близкими.К этому нужно быть эмоционально готовыми.Есть несколько приемов,которые сгладить конфликт.
1)Каждый человек имеет свою точку зрения-нужно уметь выслушать,и при этом держать свои эмоции под контролем.
2)Дать человеку выговориться и потять суть проблемы.(возможно поставить себя на его место).
3)Сохранять спокойствие
4)Привести доводы,которые примерят конфликтующих.
5)Попросить более старших людей разобраться.
