1.) Общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия субъектов с целью обмена информацией.
2.) Стороны: интерактивная, коммуникативная, перцептивная.
3.) Схема общения: вербальное и невербальное.
4) Барьеры: избегание, непонимание, авторитет.
