1. Разобраться в ситуации, попросить каждого пересказать случившееся
2. Спросить мнение сторон, узнать дальнейшие действия в данном конфликте
3. Анализировать ситуацию
4. Решить, кто прав, а кто виноват
5. попросить обе стороны извиниться друг перед другом
Прости, тут на 10 пунктов растянуть невозможно, это глупо
Объяснение:
