Ты должен предъявить доказательства что ты не веновен.
Найти хорошего адвоката
Можно устно разъяснить свои законные требования, предъявить письменную претензию
общество потребителей - Можно получить консультацию юриста, защиту в суде, независимую экспертизу.
Отдел защиты прав потребителей в местной администрации - Можно получить совет составить исковое заявление в суд и пр. Госторгинспекция - Если Вас обманули в магазине или плохо накормили в столовой, то проверят Вашу жалобу и заставят возместить ущерб.
