Иногда, в сложных ситуациях, люди идут на поводу у страха и создают панику. Массовую панику. Общее мнение распространяется куда быстрее и появляется, так называемый "эффект стада". Действительно, так же проще. Есть люди, которые твёрдо остаются на своей точке зрения. В таких ситуациях, они - одиночки. Потому что "стадо" и массовое мнение образовалось, им уже нет никакого дела до человека, с другим видом решения проблемы. А зря, ведь именно такой человек, возможно, может весь народ. Каждый должен оценить ситуацию и выяснить для себя несколько пунктов. Нужно самому задумываться над проблемой, а не идти за первым попавшимся, потому что так делают все.
Шевченко в своё время перевернул с ног до головы историю. Он не боялся выражать свои мысли. Безусловно, времена были тяжёлыми, и поэт не остался безнаказанным по тем законам, но с другой - скольким людям он . Его творчество дало многим людям сделать "вздох" надежды, и это прекрасный пример тому, что достаточно одного, разумного человека, чтобы всю нацию.
Основные причины возникновения конфликтов:
• неумение слушать;
• непонимание между партнерами по общению;
• неумение договориться;
• несдержанность эмоций.
Чтобы не допустить возникновение конфликта необходимо знать правила бесконфликтного общения:
1. Не употребляйте конфликтогены: это слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту.
2. Не отвечайте агрессией на агрессивное поведение партнера по общению.
3. Проявляйте эмпатию (эмоциональную поддержку) к собеседнику.
4. Проявляйте как можно больше доброжелательности к собеседнику.
Если всё же конфликт назрел существует следующий алгоритм действий:
1 шаг: Почему? (Узнать почему участники конфликта хотят того, чего они хотят?)
2 шаг: Зачем? (Установить потребности участников, а не только их цели)
3 шаг: Как? (Каковы варианты решения конфликтной ситуации?)
4 шаг: Что? (Какое решение устроит всех участников конфликта?)
Эффективные разрешения конфликта:
1. Нельзя откладывать решение назревшего конфликта «на потом».
2. Если конфликт неизбежен, сами выступайте его инициатором.
3. Стремитесь искренне и серьёзно понять точку зрения собеседника.
4. Свою ошибку, неверный шаг признавайте быстро, опережайте возможную критику.
5. Удерживайте за собой инициативу, контролируйте свои эмоции и своего собеседника, в первую очередь – спокойствие.
Объяснение:
надеюсь помагла) удачи тебе!)
