das Handy das ich vor ein paar Tagen in Ihrem Landen gekauft habe ist leider kaputt, es funktioniert nicht richtig. Was könnten Sie mir jetzt anbieten? Wären Sie in der Lage mir das Geld zurückzugeben oder werden Sie mir ein neues Handy besorgen? Was soll ich jetzt mit dem Handy machen? Soll ich es zurück zu eurem Laden bringen? Könnten Sie mir bitte helfen dieses Problem zu lösen?
Mit freundlichem Grüß, xxx
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