27) ножом принято чистить: a) мандарины b) апельсины c) бананы d) ничего не чистят 28) кто первым протягивает руку при ? a) старший по статусу - младшему b) мужчина - женщине, равному по статусу c) молодой работник – пожилому d) пожилой молодому 29) влияние на первое впечатление о человеке оказывает: a) образование b) социальный статус c) внешний вид d) возраст 30) комплимент, по-вашему мнению, оценивает: a) реальные достоинства собеседника b) незначительное преувеличение достоинств собеседника c) полную противоположность d) объективные достоинства собеседника 31) правильное поведение в конфликтной ситуации a) настаивая на своем предложении b) демонстрируйте свое превосходство c) отвечать агрессией на агрессию d) независимо от результата разрешения конфликта старайтесь не разрушать отношения с партнером