Конструктивне розв’язання конфліктів
Важливо навчитися розв’язувати конфлікти шляхом обговорення. Уміти виявити існуючі розбіжності, не замовчувати їх, намагатися спокійно шукати рішення. Такий б розв’язування конфліктів називають конструктивним.
Неприємно, коли людина перериває тебе, не дослухавши до кінця? Намагайся і ти так не робити. Не подобається, коли під час розмови підвищують голос? Намагайся і ти говорити спокійно. Відчуваєш дискомфорт, коли загострюють увагу на твоїх недоліках? Спробуй і ти не звертати уваги на недоліки співрозмовника. Гостро реагуєш на критику? Не починай розмови з критики чужої точки зору, звертай увагу на переваги співрозмовника.
Обираючи конструктивний б розв’язування конфлікту, варто застосовувати алгоритм прийняття зважених рішень.
Навичок конструктивного розв’язання конфлікту набути непросто. Розв’язати, а іноді й попередити конфлікт до упевнена поведінка, керування емоціями, уміння розуміти співрозмовника.
