В начале он предстает перед читателем добрым, отзывчивым мальчиком, которого связывает крепкая дружба с Гердой, девчонкой живущей по соседству. Дети летние дни проводили всегда вместе, наслаждаясь благоуханием роз. А зимой, когда всё вокруг было заковано льдом Кай прикладывал монетку к стеклу и любовался сквозь оттаявшее отверстие на летающие снежинки.Трудные испытания готовила судьба для мальчика. С Каем приключилось несчастье. В его детское, наполненное любовью сердце впивается осколок заколдованного зеркала. Кай становится жертвой белой королевы, которую не так давно решительно желал посадить на печку.С этого момента мир будто переворачивается для мальчика. Кай становится жёстким и безжалостным. Все, что до этого момента было наполнено красотой, теперь предстает невзрачным, некрасивым, уродливым. Прекрасные розы кажутся обычными кустами. Изменилось и его поведение. С близкими и родными людьми он стал вести себя как отъявленный хулиган: кривлялся передразнивая бабушку, Герду и соседей.
Кай, в начале был добрым, отзывчивый мальчиком. Потом стал жестким, безжалостным, бездушным, грубым, эгоистичным, наглым мальчиком
