ответ от лица папы От письма Дуни

Остап - молодой пылкий юноша:
"...Остап и Андрий кинулись со всею пылкостию юношей в это разгульное море..."

Остап - образованный казак. Он учился в Академии в Киеве:
"...встретил старый Бульба двух сыновей своих, учившихся в киевской бурсе и приехавших домой к отцу..."
"...Они были отданы по двенадцатому году в Киевскую академию, потому что все почетные сановники тогдашнего времени считали необходимостью дать воспитание своим детям, хотя это делалось с тем, чтобы после совершенно позабыть его..."

Удалой, бойкий, меткий:
"...они стали уже заметны между другими молодыми прямою удалью и удачливостью во всем. Бойко и метко стреляли в цель, переплывали Днепр против течения..."

Хорошо дерется:
"...Да он славно бьется! – говорил Бульба, остановившись. – Ей-богу, хорошо!.."
"...Добре, сынку! Вот так колоти всякого, как меня тузил; никому не спускай!.."

Строгий, никому не дает спуску:
"...Да хоть и батька. За обиду не посмотрю и не уважу никого..."
"...паничей, не любивших спускать никому..."

 В рассказе описывается история двух сослуживцев, попавших в плен к татарам. Они оказались в одинаковых условиях, но ведут себя по разному. Сравнивая,  портреты героев у нас возникает разное  отношение к героям.  К Костылину появилось презрение, неприязнь, от описания его внешности. Такой жалкий, ничтожный человек может быть слабым, готовым на подлый поступок.  «... мужчина грузный, толстый, весь красный, а пот с него так и льётся». 
Жилин: «Невелик ростом, а удал был». Он внешне обычный человек, но чувствуется в нём сила и мужество. Жилин разговаривает с лошадью, называет её «матушкой», «сердечной», любит лошадь, жалеет, видя её страдания. Жилин не стремится представить себя героем, он не любит красивых слов. Костылин не любить и понимать кого-либо, кроме себя самого. Поэтому у него нет внутреннего монолога, автор с иронией говорит о нём «закатился, что есть духу, ожаривает лошадь». 
Сравниваем поступки героев, Жилин не хочет тревожить старую мать и требовать от неё непосильного, он надеется на свои силы, активно ищет выхода. «Не боялся да не буду бояться вас, собак!» 
Костылин - уверен, что родственники обязаны его выкупить, а сам для этого не хочет ничего предпринимать, не борется, пассивно подчиняется обстоятельствам. 

главная цель Жилина - освобождение, поэтому он делает подкоп, внимательно следит за тем, что происходит в татарском ауле, ждёт подходящего момента. Жилин вызывает симпатию не только у хозяина, где живёт, но и у простых татар своей храбростью, мастерством. Завязывается крепкая дружба с Диной. 

Костылин -эгоист, заботится только о себе, о своём благополучии, не знает что такое долг, верность в дружбе. Он безволен, безответственен на подлость. Он не совершает поступка, не бежит из плена. Костылин не герой, он не на большой поступок. Жилин - смелый, решительный, мужественный человек. Это самый настоящий герой.