Сам Билл говорил,что ему совет друга,что важно знать свои приоритеты и уметь говорить "нет"
"ваши самые недовольные клиенты-ваш самый большой источник обучения"
важный аспект при начатом-ожидание неудачи,она может быть всегда и нужно быть готовым к такому
