ответить на во В структуре общения выделяют три стороны
а) перцептивную (восприятие), коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие)
б) логическую, аналитическую, обобщающую
в) познавательную, рациональную, эмоциональную
г) религиозную, атеистическую, научную
Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения:
а) повествование
б) рассказ
в) язык
г) диалог
Эмоциональная выразительность речи, которая придавать разный смысл одной и той же фразе:
А) интонация
Б) мимика
В) жестикуляция
Г) эмоции
Общение – целью которого является организация и оптимизация того или иного вида деятельности: производственной, научной, учебной и т.д. При таком общении учитываются особенности личности, характера собеседника, но на первом плане стоят интересы дела, а не личность собеседника:
А) деловое общение
Б) примитивное общение
В) бытовое общение
Г) манипулятивное общение
Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника:
А) деловое общение
Б) примитивное общение
В) бытовое общение
Г) манипулятивное общение
7. Движения мышц лица, отражающие внутреннее состояние человека
А) мимика
Б) жесты
В) походка
Г) эмоции
8. Гнев, радость, страх, страдание, удивление, презрение.
А) мыслительные процессы
Б) процессы познания
В) основные эмоциональные состояния
Г) манипулятивное общение выражения чувств, эмоций, отношения говорящего к собственным словам и к тем людям, к которым он обращается. Энтузиазм, радость, недоверие передаются высоким голосом. Печаль, горе, усталость – мягким, приглушенным голосом, с понижением звука к концу каждой фразы.
А) интонация
Б) вербальное общение
В) невербальное общение
Г) манипулятивное общение
10. Побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения партнерами своих собственных целей.
А) интонация
Б) обобщение
В) бытовое общение
Г) манипуляция
11. Система мозговых структур, обеспечивающая анализ обработку информации. На основе восприятия создаются образы внешнего мира, складывается индивидуальный опыт.
А) восприятие
Б) анализ
В) синтез
Г) характер
12. Сознательное или бессознательное убеждение в чем-то (личный опыт, чужой опыт, авторитеты, книги, газеты и т.д.), которое может повлиять на то, что одно и то же явление люди трактуют прямо противоположным образом.
А) деловое общение
Б) речь
В) установка
Г) манипулятивное общение
13. Переориентация агрессивного потенциала человека в приемлемые обществом формы творческой активности.
А) общение
Б) сублимация
В) жестикуляция
Г) интонация
14. Один из знаков внимания, выраженный в вербальной форме.
А) отрицание
Б) эмпатия
В) комплимент
Г) абстрагирование
15. Умение формировать у других благоприятное впечатление о себе, т.е. «подать себя» в выгодном свете
А) самопрезентация
Б) регрессия
В) интонация
Г) ориентация
16. Установите соответствие
1. вербальное общение
а) речевое общение
2. невербальное общение
б) жест, мимика, походка, визуальный контакт (взгляд), направлении движения, длина паузы, интонация, громкость, тембр, паузы, вздох, смех, плач, кашель, рукопожатие, поцелуй, похлопывания, ориентация, дистанция.
3. открытое общение
в) нежелание либо неумение выразить свою точку зрения и отношение. Но закрытое общение оправдано в конфликтных ситуациях.
4. закрытое общение
г) желание и умение выразить свою точку зрения и готовность учесть позиции другого человека
17. Установите соответствие
1. столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей.
а) Инцидент
2. Стремление добиться своего в ущерб другому; предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнера
б) конфликт
3. повод, когда одна из сторон начинает действовать (пусть даже не умышленно), ущемляя интересы другой стороны.
в) соревнование
4. Уход от ответственности за решения; характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересом партнера.
г) уклонение
18. Установите соответствие
1. Сглаживание разногласий за счет собственных интересов; предполагает повышенное внимание к интересам другого, при этом собственные интересы отходят на задний план.
а) сотрудничество
2. Поиск решений за счет взаимных уступок; представляет собой достижения «половинчатой» выгоды каждой стороной.
б) при Поиск решения, удовлетворяющего всех участников; является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон
в) компромисс
4. устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединяющих целями совместной общественно полезной деятельности и сложным развитием формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.
