Смотря в какой больнице где то нужна запись где то карточка где то просто приходишь и встанешь в очередь
Обычно всегда выдают направление в виде карточки или справки, но иногда(к примеру в частных больницах) прием пациентов может проходить по записи(к примеру говоришь своё время, сказанное по телефону, и фамилию после чего тебя принимает доктор)