Диалог кезіндегі жасалатын әрекеттер мен қажетті дағдыларды анықта. Мәселе шешу, пікір таластыру, пікірлесу, келісу, қарсы пікір айту Өзара сөйлесу, сұрақ қою, тіл табысу, тыңдай алу, жауап беру Барлық жауабы дұрыс Ұсыныс жасау, мысал келтіру, тыңдата алу, әдеп сақтау, жауап табу