YouTube әлеуметтік қақтығыс пен наразылық көңіл күйлерін анықтайды. Құжатта әрбір терминнің түсіндірмесі қоса берілген. Әлеуметтік қақтығыстарға тендерді ұйымдастырушылар мынандай сипаттама берген: ол «желілерді пайдаланушылардың эмоцияларында, көңіл күйлерінде, көзқарастарында, пайымдауларында және мінез-құлқында көрінеді. Әлеуметтік қақтығыстар мазасыздық, қорқыныш, агрессивтілік, сенімсіздік, қатыгездік және т. б. ретінде сипатталады».
