Вы — специалист по маркетингу в компании, продающей посуду и другие кухонные принадлежности. Вследствие конкуренции доля вашей компании уменьшилась. Сотрудникам фирмы было предложено серьезно заняться изучением фактического использования этих изделий. Как вы будите проводить такое исследование? Что именно вам необходимо узнать в ходе исследования?