Как Вы понимаете тезисы: а) "самое разорительное - эффективно делать то, что делать вообще не следует";
б) "никто не хочет платить за низкое качество, но никто не станет и переплачивать за лишнее качество";
в) "маркетинг - для фирмы, а не фирма - для маркетинга".