1.Под жизненным циклом услуги понимпется период времени: 1. совокупность стадий движения услуги на рынке от ее появления на нем и до прекращения существования 2. интервал времени от момента приобретения услуги до прекращения ее существования на рынке 3. период устойчивости услуги на рынке, который завершается ее вытеснением другой услугоЙ, более привлекательной для покупателей 4. процеое движения услуги по стадиям производетва и реализации 5. интервал времени, в течение которого спрос на услугу проходит все возможные стадии и возвращается к исходному пункту 2. На стадии роста жизненного цикла услуги фирма имеются (имеется): 1. наибольшие затраты на сохранение конкуренто услуги 2. наименьшие затраты на производство и реализацию услуги 3. наименыший объем продвжи услуги 4. наибольпую прибыль 5. самые высокие затраты на маркетинговые исследования рынка 3. Продлению жизненного цикла услуги не (укажите лишнее): 1. расширение объема продаж 2. разработка новых сфер применения и модификаций услуги 3. выявление новых групп потребителей и повышение адресности продукции 4. развитие методов сбыта 4. Укажите правильное утверж дение относительно характеристик жизненного цикла услуги: 1 на стадии зрелости цена на услугу самая приемлемая 2. на ста дии роста прибыль достигает наибольшего размера 3. на стадии внедрения объем продажи услуги небольшой 4. на стадии спада конкуренция усиливается 5. на стадии роста спрос на услугу снижается 6. на стадии внедрения фирма имеет наименьшие затраты на исследование рынка 5.ВЕРНО или НЕТ: Реклама наиболее важна на 2 этапе жизненного цикла услуги. 6. ВЕРНО или НЕТ: Период, предшествующий получению устойчивой прибыли, относительно не велик в виду большей трудоемкости процесса производства новой услуги и больших инвестиционных затрат. ло едавесссеео е поиреt. 7. Расскажите о действиях предпринимателя, производящего услуги на всех этапах жизненного цикла. Какие вопросы он должен ставить перед собой? 8. Аргументируйте, почему степени риска от неопределенности реального рeагирования потребителей на появление услуги-новинки ниже, чем для товаров, имеющих материально-вещественное выражение. 9. Приведите конкретным примеры каждой разновидности жизненных циклов услуги, исходя из их графиков. 10.Придумайте свой рекламный слоган для услуги, находящейся на 2 этапе жизненного цикла. П.Выберите конкретную услугу и расскажите какая именно сегментация подходит для нее.
