Шаг 1. Создание качественного УТП
Шаг 2. Получение «холодных» клиентов
Шаг 4. Отработка возражений
Шаг 3. Формирование интереса
Шаг 5. Закрытие сделки
Шаг 6. Аналитика
Шаг 7. Повышение конверсии
Объяснение:
1.УТП – уникальное торговое предложение, из которого клиент выносит информацию о реальной ценности продукта или бренда
2.Необходимо продумать пути получения «холодных» контактов. Возможно, вы будете использовать инструменты телефонных продаж или собирать заявки с сайта.
3.Можно и нужно использовать бесплатные продукты, внедрять инструменты пиара и маркетинга.Но УТП должно само формировать интерес.
4.Распространенные возражения (высокая стоимость, посредственное качество, сложная структура услуги, неоцененная польза товара и так далее). Далее находим убеждающий ответ на каждый отказ клиента.
5.Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.
6.Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.
7.Конверсия повышается при конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей и заказчиков. Необходимо выработать инструменты эффективного взаимодействия и методы убеждения
- Привет, Джулия! Добро снова на работу! Как твой отпуск?
- Было очень весело. Мне очень понравилось.
- Куда ты ездила?
- Я ездила в Халкидики, популярный пляжный курорт в Греции.
- С кем ты ездила?
- С папой, мамой и старшей сестрой.
- У вас есть свой дом у пляжа?
- О, нет! Мы жили в отеле.
- В каком отеле вы остановились?
- Он называется «Витамин». Это 4-звездочный отель.
- Вы останавливались в нем раньше?
- Да, мы уже были там несколько раз.
- Правда? Наверное, там здорово.
- Абсолютно точно. И не настолько дорого.
- Вы развлекались в воде?
- Конечно же. Я много плавала и каталась на «банане».
- А твоя старшая сестра?
- Она не любит воду. Она предпочитает сидеть на пляже и читать книгу.
- Понятно. А чем любят заниматься твои родители?
- Им нравится осматривать достопримечательности и ходить по ресторанам.
- Какой была погода во время вашего отпуска?
- В основном, было сухо и жарко, около 30 градусов тепла. Иногда по ночам шел дождь. А вода была такой чистой и теплой.
- Вам очень повезло, что погода была такой замечательной. Как долго длился ваш отпуск?
- 10 ночей, или 11 дней.
- И вы поедете туда в следующем году тоже?
- Конечно, поедем.
