Автор - Даниил Пеунов Задача для Бейсика (от Бори: Бейсик, реши сначала задачу, а потом лезь в холодильник)! Рядом с Лунтиком живут Кузя, Мила, Пчеленок, Корней Корнеич, Паук Шнюк и Гусеницы Пупсень и Вупсень. Всего 7 персонажей. Гусеницы - не очень положительные и не очень отрицательные, когда им скучно (когда "малышня" веселится), они начинают жевать траву и петь "Мы не такие глупые, чтоб с Малышней играть, траву мы будем лучше есть, чтоб бабочками стать.". Сегодня они встали в 9 утра, быстро перекусили пирожками за 15 минут и пошли издеваться над малышней. И сегодня, как всегда, Лунтик на полянке (гусениц, причем. Вот это наглость!) с друзьями играл сначала в мяч (гусеницы за это время успели съесть 5 травинок, спеть 1 куплет песни), затем пошел кидать блинчики (гусеницы съели травы в 2 раза больше, чем когда они играли в мяч, а после пропели 3 куплета песни), потом они пошли есть, а после играть в бадминтон (гусеницы так устали, что смогли съесть на двоих 1 травинку (природа восторжествовала) и спеть 1/2 куплета). Бедные гусеницы! И тоже самое было еще 2 дня. Итак, сколько же травинок съела 1 гусеница за 2 дня, если они съедали равное количество травинок? Конец Бейсику добраться до гнезда сосисок. Решите задачу.

Шаг 1. Создание качественного УТП

Шаг 2. Получение «холодных» клиентов

Шаг 4. Отработка возражений

Шаг 3. Формирование интереса

Шаг 5. Закрытие сделки

Шаг 6. Аналитика

Шаг 7. Повышение конверсии

Объяснение:

1.УТП – уникальное торговое предложение, из которого клиент выносит информацию о реальной ценности продукта или бренда

2.Необходимо продумать пути получения «холодных» контактов. Возможно, вы будете использовать инструменты телефонных продаж или собирать заявки с сайта.

3.Можно и нужно использовать бесплатные продукты, внедрять инструменты пиара и маркетинга.Но УТП должно само формировать интерес.

4.Распространенные возражения (высокая стоимость, посредственное качество, сложная структура услуги, неоцененная польза товара и так далее). Далее находим убеждающий ответ на каждый отказ клиента.

5.Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.

6.Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.

7.Конверсия повышается при конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей и заказчиков. Необходимо выработать инструменты эффективного взаимодействия и методы убеждения

В данной ситуации директору магазина предстоит принять наиболее эффективное управленческое решение. А именно: выяснить у продавца, когда он закончит разговор по телефону, причину невыполнения задания и принять соответствующее решение. В этой ситуации, возможно, были какие-то объективные причины.

В данном случае налицо проблемная ситуация: директор поручил задание, а продавец не выполнил. Прежде чем принять управленческое решение, необходимо разобраться в сложившейся ситуации:

1) выяснить причину (причины) и условия возникновения данной причины (причин),

2) найти пути решения данной проблемы,

3) оценить возможные риски и последствия,

4) принять оптимальное решение,

5) довести принятое решение до исполнителя,

6) осуществить контроль за ходом его выполнения.

Любое принимаемое решение должно основываться на достоверной информации, анализе всех факторов, повлиявших на возникновение проблемной ситуации.

Какие отрицательные последствия могут вызвать неприемлемые решения?

1) Если прервать разговор продавца и в повышенном тоне потребовать от него выполнения распоряжения, то директор покажет свою невоспитанность, несоблюдение субординации, что подорвет его авторитет среди работников.

2) Если организовать погрузку тары в автомашину лично, то директор может потерять автоитет среди подчинённых. Может сложиться мнение у работников, что его поручения можно и не исполнять. Сам справится.

3) Если поручить эту работу другому, то останется невысненной причина, по которой первый работник не выполнил задание. Возможно, будут упущены какие-либо очень важные обстоятельства.

5) Если ничего не предпринимать, то возможна потеря дохода, либо срыв поставок, что повлечёт за собой выплту неустойки. Опять же подрыв авторитета директора (можно его задания не выполнять).