Прием«зеркало отношения»(выражаемый формулой mind your face) связан с тем, что мы испытываем симпатию к собеседнику, на лице которого, как в зеркале, отражается хорошее отношение к нам
• Прием«золотые слова»заключается в использовании слов, содержащих небольшое сознательное преувеличение положительных сторон собеседника.
• Прием «терпеливый слушатель» представляет собой умение терпеливо и внимательно слушать собеседника.
