Чтобы решить конфликт в коллективе нужно сначало определить причину конфликта. Дальше нужно хорошо выслушать каждого участника конфликта. Также не кипешить и не доказывать свою правоту, стараться быть спокойным. Когда вы выслушали все стороны конфликта, наконец примите взвешенное решение.
